Informações do Edital
| Descrição | Valor |
|---|---|
| Situação | Homologada |
| Central de compras | BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL S.A.- BANRISUL |
| Participação | Poderão participar do processo as empresas devidamente credenciadas no sistema de Compras Eletrônicas. |
| Processo | 0000041 |
| Edital | 0000041/2020 |
| Modalidade | Pregão Eletrônico (13.191/09) |
| Ato normativo | LEI ESTADUAL Nº 13.191, DE 30 DE JUNHO DE 2009 |
| Data de publicação | 03/04/2020 |
| Local | RUA CALDAS JUNIOR, 108 - 5º ANDAR - PORTO ALEGRE - RS |
| Comissão de licitação | Pregão, nº 5102/2019 |
| Habilitação | Exclusivamente no sistema eletrônico |
| Intenção de recurso: | Prazo único motivado |
| Recurso administrativo | Exclusivamente no sistema eletrônico |
| Tipo de objeto | Serviços |
| Objeto | Prestação de serviços de Contact Center. |
| Transferência de recurso | Não se aplica |
| Descrição | Valor |
|---|---|
| Responsável pela publicação | BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL S.A.- BANRISUL |
| Esclarecimentos ou impugnações do edital | (51) 3215.4510 banrisul_licitacoes@banrisul.com.br |
| Data / Hora | Tipo de alteração | Responsável | Descrição |
|---|---|---|---|
| 19/08/2020 10:01 | Homologação do edital | Suzana Flores Cogo | |
| 09/07/2020 13:47 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: PLANILHA DE CUSTOS ZANC - CONTRARRAZÕES |
| 29/05/2020 11:12 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - IKI |
| 29/05/2020 10:58 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - AUDAC 4 |
| 29/05/2020 10:55 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - AGOGE |
| 29/05/2020 10:53 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - SEDAE 5 |
| 29/05/2020 10:49 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - ALÔ ATENDIMENTO |
| 29/05/2020 10:49 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - INFOCRED 4 |
| 29/05/2020 10:49 | Documento anexo removido | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - INFOCRED 4 |
| 29/05/2020 10:43 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - INFOCRED 4 |
| 29/05/2020 09:55 | Novo documento anexo publicado | Célia Ribeiro Dias | Arquivo: COMUNICADO 0000041/2020 |
| 29/05/2020 09:42 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - ALÔ ATENDIMENTO 6 |
| 29/05/2020 09:36 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - SEDAE 4 |
| 29/05/2020 09:33 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - SEDAE 3 |
| 29/05/2020 08:14 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - ATENTO |
| 28/05/2020 15:25 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - ZANC |
| 28/05/2020 15:24 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - ALÔ ATENDIMENTO 5 |
| 28/05/2020 14:10 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - ALÔ ATENDIMENTO 4 |
| 26/05/2020 13:58 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - ALÔ ATENDIMENTO 3 |
| 26/05/2020 13:57 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - LICITAJAH 8 |
| 20/05/2020 15:07 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - SEDAE 2 |
| 20/05/2020 11:14 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - LICITAJAH 7 |
| 20/05/2020 11:11 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - LICITAJAH 6 |
| 20/05/2020 11:04 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - LICITAJAH 5 |
| 20/05/2020 10:25 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - AUDAC 4 |
| 20/05/2020 10:22 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - SEDAE |
| 20/05/2020 09:06 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - AUDAC 3 |
| 20/05/2020 08:33 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - INFOCRED 3 |
| 19/05/2020 15:55 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - QUANTUM |
| 19/05/2020 15:48 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - ALÔ ATENDIMENTO 2 |
| 19/05/2020 15:48 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - INFOCRED 2 |
| 19/05/2020 15:05 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - DATAMÉTRICA 4 |
| 19/05/2020 14:57 | Documento anexo removido | Cleonice Evanir Born de Souza | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - DATAMÉTRICA 4 |
| 14/05/2020 12:43 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: COMUNICADO |
| 14/05/2020 08:41 | Reinício após suspensão | Camila Lima Vellinho | Reinício após suspensão. Motivo: Conforme ERRATA publicada nesta data. |
| 14/05/2020 08:41 | Reagendamento de lotes | Camila Lima Vellinho | Lotes foram reagendados. Motivo: Conforme ERRATA publicada nesta data. |
| 14/05/2020 08:40 | Novo documento anexo publicado | Camila Lima Vellinho | Arquivo: Edital n°0000041/2020 e Anexos (Anexo I - Declaração de Sujeição ao Edital; Anexo II - Minuta do Contrato nº 0100041/2020 RETIFICADA; Anexo III - Diretrizes de Segurança; Anexo IV - Especificação Técnica Computador; Anexo V - Especificação Técnica Leitor de Cartão Smart Card; Anexo VI - Especificação Técnica Link de Comunicação; Anexo VII - Especificação Técnica Rede Interna de Comunicação; Anexo VIII - Especificações Técnicas de Infraestruturas Física e Tecnológica; Anexo IX - Plano de Continuidade Operacional; Anexo X - Requisitos de Infraestrutura Física; Anexo XI - Requisitos Tecnológicos; Anexo XII - Service Desk - Método de Atendimento; Anexo XIII - Service Desk - Método de Controle SLA; Anexo XIV - Documento de Capacidade Financeira – Modelo ACF e Anexo XV - Termo de Referência RETIFICADO). |
| 14/05/2020 08:36 | Documento anexo removido | Camila Lima Vellinho | Arquivo: Edital n°0000041/2020 e Anexos(Anexo I - Declaração de Sujeição ao Edital; Anexo II - Minuta do Contrato nº 0100041/2020 RETIFICADA; Anexo III - Diretrizes de Segurança; Anexo IV - Especificação Técnica Computador; Anexo V - Especificação Técnica Leitor de Cartão Smart Card; Anexo VI - Especificação Técnica Link de Comunicação; Anexo VII - Especificação Técnica Rede Interna de Comunicação; Anexo VIII - Especificações Técnicas de Infraestruturas Física e Tecnológica; Anexo IX - Plano de Continuidade Operacional; Anexo X - Requisitos de Infraestrutura Física; Anexo XI - Requisitos Tecnológicos; Anexo XII - Service Desk - Método de Atendimento; Anexo XIII - Service Desk - Método de Controle SLA; Anexo XIV - Documento de Capacidade Financeira – Modelo ACF e Anexo XV - Termo de Referência RETIFICADO). |
| 14/05/2020 08:36 | Novo documento anexo publicado | Camila Lima Vellinho | Arquivo: ERRATA |
| 14/05/2020 08:34 | Novo documento anexo publicado | Camila Lima Vellinho | Arquivo: Edital n°0000041/2020 e Anexos(Anexo I - Declaração de Sujeição ao Edital; Anexo II - Minuta do Contrato nº 0100041/2020 RETIFICADA; Anexo III - Diretrizes de Segurança; Anexo IV - Especificação Técnica Computador; Anexo V - Especificação Técnica Leitor de Cartão Smart Card; Anexo VI - Especificação Técnica Link de Comunicação; Anexo VII - Especificação Técnica Rede Interna de Comunicação; Anexo VIII - Especificações Técnicas de Infraestruturas Física e Tecnológica; Anexo IX - Plano de Continuidade Operacional; Anexo X - Requisitos de Infraestrutura Física; Anexo XI - Requisitos Tecnológicos; Anexo XII - Service Desk - Método de Atendimento; Anexo XIII - Service Desk - Método de Controle SLA; Anexo XIV - Documento de Capacidade Financeira – Modelo ACF e Anexo XV - Termo de Referência RETIFICADO). |
| 22/04/2020 09:00 | Suspensão do edital | Cleonice Evanir Born de Souza | Para revisão do processo. |
| 20/04/2020 11:19 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - DATAMÉTRICA 4 |
| 20/04/2020 09:20 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - ALÔ ATENDIMENTO |
| 20/04/2020 08:45 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - INFOCREDI |
| 20/04/2020 08:43 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - AUDAC 2 |
| 20/04/2020 08:29 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - DATAMÉTRICA 3 |
| 17/04/2020 08:38 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - LICITAJAH 4 |
| 17/04/2020 08:38 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - DATAMETRICA 2 |
| 17/04/2020 08:37 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - DATAMETRICA |
| 17/04/2020 08:37 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - LICITAJAH 3 |
| 17/04/2020 08:37 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - AUDAC |
| 17/04/2020 08:36 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - DRUMMOND |
| 17/04/2020 08:36 | Novo documento anexo publicado | Samuel Petroli | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA - A E C |
| 16/04/2020 14:43 | Novo documento anexo publicado | Camila Lima Vellinho | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA LICITAJAH 2 |
| 16/04/2020 14:43 | Novo documento anexo publicado | Camila Lima Vellinho | Arquivo: CONSULTA - RESPOSTA LICITAJAH |
| Lote | Titulo | Tratamento ME/EPP |
Abertura das propostas |
Início da disputa |
Tempo de disputa |
Situação | Data da adjudicação |
|---|
- Posição do edital em 24/06/2025 01:03:09, para recarregar as informações desta página [clique aqui].
